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[人物访谈] 国产芯片技术支持为什么那么“差”

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国产替代是现在芯片界最大的名词,虽然我国芯片行业起步晚,但整体进步速度极快,各类产品国产化率也在逐步提升。
不过,发展速度快也意味着这其间免不了绕弯路和踩坑,其中被工程师所诟病最多的就是技术支持问题。甚至有些工程师直言,“垄断的抢不过国外,中低端市场却一直在内耗。”
那么,工程师遇到了哪些问题,国产厂商还有哪些方面可以继续完善?


首先,是老生常谈的资料问题,除了芯片以外的Datasheet(数据手册)、参考设计国产厂商都喜欢“藏着掖着”。
一位工程师言辞激励地表示,“现在都在喊要支持国产芯片, 我也很想支持,但是国产芯片却一点都不争气。”
根据他的描述,最近一阵子,他莫名其妙被安排电池充电板子的项目,本来这种板子不应该让他出手的,但已经无法推辞。网上找了几个国产的充电芯片,Datasheet里面只有个原理图的示意图,元件参数都没有,还死活找不到参考设计,让采购去联系也是很久没有回复。反观国外厂商,恨不得把参考设计直接怼到用户脸上。

其次,是国产品质参差不齐,大多数情况,工程师选用国产芯片多数出于成本考虑,但与之相悖的是,小厂的产品却不断出现疑难杂症,这种问题即便找售后也很难解决问题。
一位工程师在十年前就已接触国产芯片,那时候国产芯片刚刚兴起,当时的芯片没有几家性能是合格的,更谈不上市场品牌了,市场上的芯片假冒的特别的多。
就比如说2010年左右,从代理商哪里买来几片样片LM1117-3.3,焊到板子上测量电压接近3.3V,就没想太多,可是板子上的单片机就是不工作。直到有一天用示波器观察波形时,发现居然是“三角波”,和稳压二极管弄出来差不多,最终找到了旧的芯片换上才弄好。自那之后我凡是新焊的板子都喜欢用示波器看看波形,直到最近几年才不关心电压波形了。
很多国产MCU的确能够达到Pin to Pin,但在软件兼容性上,没有网络上说得那么美好。比如,工程师曾试用过两款国产产品替,串口中断代码基本上没有什么兼容性。不过,性能还是不错的,包括硬件模拟性能、PWM、定时器、SPI、I2C等,只是改动程序模拟量就有点不够看了。模拟量最好的是TI的单片机,尤其是电池供电的情况下16个数平均基本NTC可以轻松实现0.1的精度,这方面国产模拟量真的有差距。“一些国产芯片的模拟部分宣传页上的指标好得不得了,一用起来全都抓瞎,找FAE只会埋怨你的电源不行、你的走线不行。那为什么我换了个S*或者L*的片子就不存在这问题?FAE翻了翻白眼开始吐泡泡。”

最后,就是技术支持问题,国产芯片的服务的确在跟随芯片本身不断变强,但很多情况下,技术支持仍然是工程师的痛。
既然没有资料、资料不全,那就直接找技术支持/FAE/售后工程师,但有些国产芯片只注重推广力度,而售后服务却是非常落后,电话打不通,电话打通了也是“热脸贴冷屁股”,说是自己使用问题,有些公司甚至连最简单的技术支持都没有。更有甚者,售后也不知道怎么解决bug,或者根据提货数量而改变态度。
工程师感叹:“国产芯片就是技术支持好差好差呀,有问题想找到和解决太困难。”
工程师坦言,“说白了,国外芯片太成熟了,有些公司都已经成立快70年了,国产厂商很多不到10年、5年,甚至可能是几个人拉起来的小作坊,尤其是某些做模拟小芯片的公司。比如我公司买了某公司的IP,这个公司的老板身兼CEO、技术负责人、销售、技术支持、研发工程师等数个职位,他老婆还是财务,除此之外还有几个打杂的工程师,连测试这些工作都外包。”可见,国产芯片之所以出现这样的问题,也有自己的“苦衷”。
国产芯片的成长速度全世界都有目共睹,诚然,本文充斥了批评,但更多则包含了工程师对于国产的期待。工程师从来都是有话直说,就像产品从来不会容忍任何一个bug,一些做得很好的国产厂商可以继续增强这方面优势,还没有做好的国产芯片厂商也可以做得更加完美。
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